Herramientas Digitales

Si tu recorrido como marca o retailer online ya no está en su etapa de nacimiento, para esta fecha ya debes haber descubierto que el e-Commerce es un canal demasiado poderoso, pero sin la preparación, el equipo y sobre todo las herramientas tecnológicas necesarias no existe la más mínima posibilidad para que tu proyecto sea sostenible a largo plazo.

Durante los últimos años hemos experimentado literalmente con cientos de softwares ó apps que intentan mejorar los procesos relacionados a la venta online, como todo departamento de investigación, es realmente costoso no solo por los miles de dólares invertidos en licencias, setups, horas de integraciones y desarrollos, si no por la inversión del recurso más valioso e irremplazable del mundo “el tiempo”. Y no cualquier tiempo, tiempo intensivo invertido por personas muy valiosas en nuestra organización. Luego de emplear todos estos recursos en busca del e-Commerce Nirvana, como todo departamento de investigación y desarrollo;  pasada la etapa de implementación, te das cuenta que muchos de estos softwares o apps ni siquiera llegaron a ser funcionales en un 10%, mientras otros superaron expectativas.

Gran parte de nuestra misión es ahorrarle miles de dólares y horas de trabajo a nuestros clientes trasmitiendo toda la experiencia y el dominio absoluto de los softwares necesarios para poder administrar correctamente las diversas áreas involucradas en el proceso de e-commerce, de esta manera garantizamos procesos automatizados, sostenibles y escalables, solucionando necesidades en las áreas críticas destacadas a continuación (que probablemente ya conocerá)...

LOGÍSTICA

- Capacidad para manejar hasta 1.1 millones de SKUs

- Exactitud del Inventario enlazado

- Control de Calidad apoyado en Códigos de Barra (Verificados y Aceptados por los Markeplaces)

- Generación automática de Shipping Labels

- Enlace y Sincronización de Inventarios/Órdenes Multicanal.

MARKETPLACES

- Publicación y Actualización de Listings automáticos en los diferentes Canales de Venta

- Integración de Inventarios en Tiempo Real

- Estrategia de Precios que Garanticen el Buy Box

- Identificación algorítmica de términos de búsqueda

- Optimización de Listings en Motores de búsqueda (Marketplaces, Google y Bing).

TIENDA VIRTUAL PROPIA

- Integración de Inventario con Web Propia de la Marca

- Plataformas de Pagos en línea (Fees Negociados) 

- Campañas E-Mail - Mailing list Automáticas

- Optimización y Análisis SEO & SEM

- Remarking.

CUSTOMER SERVICE

- Web Tickets 

- Web Chats

- 1-800 & Call Forwarding

- Reviews Management 

PROJECT MANAGEMENT 

- Panel Administrativo y de Informes (2bAdmin)

- Planeación y Seguimiento del Flujo de los Proyectos

- Asignación y Control de actividades

- Sincronización de Calendarios

Cada una de las herramientas digitales utilizadas por 2B e-Commerce en estos procesos son estándares de la industria y líderes del mercado online en su respectiva área, muchas inaccesibles para pequeñas marcas o empresas tanto por sus altos costos de entrada (fijos y variables) como los de mantenimiento mensual, no por gusto estas plataformas son las mismas utilizadas diariamente por muchos de los "Top 100 Online Retailers” (Victoria’s Secret, Tommy Hilfiger, Crocs, Saks Fifth Avenue, entre otros).

Imagina el canal online de tu marca utilizado tecnologías de altísimo nivel a costos super accesibles y en su mayoría variables, es como viajar en primera clase y disfrutar de todos sus beneficios pero pagando la tarifa de clase ejecutiva. Ese es el verdadero poder de la economía compartida y es el poder que por los últimos años hemos trasmitido a nuestros clientes ya que el manejo óptimo de estas herramientas no solo garantizan poder explotar al 100% el potencial del       e-Commerce sino que se traducen en resultados mucho más rápidos.