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MARKETPLACES: CONFIGURACIÓN DE CUENTAS Y LISTADOS
- Carga masiva de productos
- Optimización de imágenes y contenido SEO
- Manejo del Buy Box y estrategia de precios
- Generación de contenido (Títulos, Descripciones, y Tabla de Medidas)
Servicios De Logística Y Almacenaje
- Fletes, Importación y Aduanas (USA)
- Recepción y almacenaje de inventario para marketplaces (Escaneo y verificación de UPCs)
- Crear y asignar localizaciones para cada SKU en nuestro WMS
- Administración y optimización de inventario
- Preparación de envíos FBA
- Búsqueda y empaque de mercancía
- Auditoría y revisión de discrepancia para cada unidad enviada a los marketplaces
- Políticas de seguro global para toda la mercancía almacenada.
- Inspección de devoluciones y clasificación en cada Marketplace
- Análisis de rotación de inventarios y demanda proyectada
- WMS para consolidar las órdenes de los canales online aprobados
- Inventario enlazado en tiempo real para evitar sobreventas
- Verificación y validación de las direcciones de los clientes (Red Zones, discrepancias, etc)
- Entrega de mercancía y órdenes a los transportistas diariamente (UPS, FedEx, USPS)
- Recepción de control de calidad de las devoluciones
- Disposición de la mercancía irrecuperable sin cargo para la marca
- Almacenes en Miami, Querétaro y Medellín
Servicio Al Cliente
- Servicio disponible 7 días a la semana (8:00 am – 11:59 pm)
- Alertas y administración de reseñas
- Inglés Y Español
- Garantías A-Z
- Reclamos de devolución de cargo
- Quejas sobre propiedad intelectual
- Quejas del consumidor sobre autenticidad de productos
- Quejas sobre la seguridad de los productos
- Violación de políticas de publicaciones
Encargados De Cuenta
- Jefe de cuenta local (Colombia – México – USA)
Manejo De Data Feeds Y Analytics
- Director De Data Feeds Para Marketplaces
- Analítica a profundidad (Luego de 90 días)
- Control de precios públicos, vendedores externos y analistas QA
- Pronóstico de demanda
- Estrategia para la fijación de precios
- Automatiza estrategias de precios
Generadores De Contenido Web
- Búsqueda de palabras claves
- Investigación e indexación de palabras (Long Tail)
- Análisis de tendencias de las palabras claves
- Pruebas de indexación
Publicidad Y Mercadeo
- Director de campañas
- Mejoramiento del contenido de la marca
- Programa de revisión temprana
- Reportes de publicidad
- Google Adwords - Shopping- Red Display - Redes Sociales
Programación y Desarrollo Web
- Backend
- Frontend
Departamento de Diseño
- Web
- Marketplaces - Diseño De Publicaciones
- Ilustraciones De Producto - Ventajas - Beneficios
Finanzas
- Finiquito de pagos y transferencias de los marketplaces
- Pagos internacionales a proveedores
- Facturación según los requisitos de cada país
- Cumplimiento de los impuestos internacionales
- Conciliación de cuentas
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