Como Vender en USA desde Colombia

Vender online desde Colombia es una forma ideal para expandir negocios, empresas, y productos. Si bien es cierto, hay muchos artículos de excelente calidad producidos en Colombia o en otros países de Latinoamérica. Dichos productos tienen el potencial de venderse a cualquier posible cliente que resida en cualquier parte del globo terráqueo, solamente debe de cumplirse una serie de requisitos que en 2B e-Commerce conocemos a la perfección.

¿Por qué es tan tentador para el cliente comprar en USA?

La mayoría de los clientes prefieren comprar en sitios webs de Estados Unidos porque tienen una gran cantidad de opciones según lo que deseen comprar. No obstante, las ofertas hacen que los precios sean más atractivos sin que los productos pierdan su calidad.  Cabe destacar que en el día de hoy existen muchísimas opciones para que el comprador pueda obtener su artículo hasta la puerta de su casa a un costo bastante bajo, que además este servicio cumple con las normativas estadounidenses de seguridad. Las compañías que importan artículos se han encargado de facilitar mejores precios o planes para que el flujo de compra y venta se mantenga.

Vender en Amazon desde Colombia

Una de las maneras más rápidas que ofrece el e-commerce para posicionar una marca, y que cambiará notoriamente el futuro de la empresa es publicar y vender artículos por Amazon. Esta opción favorece desde las empresas más grandes hasta las minoristas que apenas se emprenden en el mundo de los negocios a través de Internet.  

Con el apoyo de Amazon se puede trabajar con una plataforma estable de ventas por internet a cualquier hora del día, ya que Amazon ofrece uno de los mejores servicios de ventas electrónicas del mundo, y gracias a su popularidad hace más factible que en algún momento sean vistos desde los productos del comerciante menos experimentado hasta aquellos artículos de la marca más reconocida.

Para conocer detalladamente paso por paso de cómo vender por Amazon desde Colombia pasando por la creación de la cuenta hasta crear la página del artículo a vender, se recomienda visitar el siguiente enlace del blog de 2B E-Commerce: Amazon como socio y tu mejor aliado para vender online desde Colombia.

Vender en eBay desde Colombia

Se podría decir que eBay es la competencia pura de Amazon, sin embargo, todos los retailers y vendedores en el mundo del e-commerce pueden usar este factor a su favor.

En eBay se encuentra casi todo lo que un usuario pueda necesitar o imaginar: ropa y complementos, electrónica, artículos deportivos, antigüedades, juegos, vehículos, comida... Sin embargo, a todos les surge la duda de cómo crear subastas, por ejemplo. Esta opción es cuando el vendedor coloca un precio de salida y una duración determinada para el anuncio, y mientras dure ese período de tiempo, los compradores subastarán por ella.

Muchas de estas opciones como la Subasta, hacen a eBay un sitio web único en ventas para adoptar nuevos clientes que estén en la búsqueda de artículos diferentes en múltiples modalidades de venta.

Asimismo, en 2b eCommerce se publicó recientemente un artículo explicativo de cómo realizar ventas en eBay desde Colombia paso por paso. Puedes verlo en el siguiente enlace: La segunda mejor plataforma de compra y venta para posicionar tu producto desde Colombia: eBay.

La segunda mejor plataforma de Compra y Venta online para posicionar tu producto en USA: vender en eBay desde Colombia:

Vender online desde Colombia o desde cualquier parte de Latinoamérica se ha vuelto una necesidad recurrente y mayor por parte de los vendedores. Estas personas emprendedoras que abrieron sus puertas al e-commerce, se han establecido poco a poco en todos los sitios webs posibles de venta y compra de productos o contrato de servicios. Uno de ellos es Amazon, por supuesto. Sin embargo también está una plataforma muy popular y funcional que ha emergido en los últimos años, llegando hasta ser la competencia del mismo Amazon.

Dicha plataforma es eBay, donde se encuentra casi todo lo que un usuario pueda necesitar o imaginar: ropa y complementos, electrónica, artículos deportivos, antigüedades, juegos, vehículos, comida... Sin embargo, a todos les surge la duda de cómo crear subastas, por ejemplo.

Para aportarles a todos los vendedores más información para afianzar su conocimiento, en 2B E-Commerce aclaramos los puntos más importantes que podrás conocer a continuación.

Las tres modalidades principales de ventas y compra en eBay

1. Subasta: El vendedor pone un precio de salida y una duración determinada para el anuncio y mientras dure ese período de tiempo, los compradores subastarán por ella.
2. ¡Cómpralo ya!: El vendedor establece un precio fijo y, si el demandante está dispuesto a pagarlo, será suyo.
3. Anuncio clasificado: venta de artículos bajo esta forma de anuncio, en el que se exponen las características del artículo en cuestión y su precio.

Antes de vender en eBay se deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser un usuario
• Hacerte vendedor.

Por supuesto, es recomendable seguir los siguientes consejos antes de publicar un artículo en venta:

• Buscar artículos similares que se hayan vendido recientemente en eBay para seleccionar la categoría adecuada y el precio.
• Revisar la lista de tareas del vendedor, los consejos para vendedores y las normas para vendedores.

¿Qué es necesario para hacer la cuenta de vendedor?

Lo primero que se debe hacer, es confirmar el nombre y la dirección que se haya registrado en el sitio eBay. Luego, se confirmará el número telefónico. A partir de ahí se podrá elegir la forma de pago automática, la cual sirve para pagar las tarifas pertinentes del sistema, además de colaborar con el proceso de reembolsos. No obstante, es recomendable que se consiga una cuenta de PayPal verificada.

Cabe destacar que vender en eBay no es gratis. El sitio web para vender online desde Estados Unidos, cobra tarifas en función al precio del producto que se venda. Dichas tarifas no son muy elevadas, que además se puede confirmar a través de un simulacro de anuncio.

Atención al comprador

• Un aspecto fundamental para que el comprador esté satisfecho con su operación, es comunicarse con el comprador. Por otro lado, el embalaje correcto hace que el artículo llegue de manera segura y sin imperfecciones.
• Asegúrate de que la información de envío sea correcta y de incluir la dirección para devoluciones.
• Crea tus etiquetas de envío y etiquetas de paquete en eBay. Si usas el recojo gratuito de la empresa de transporte (disponible con los pedidos que incluyen Priority Mail o pagando una pequeña tarifa por ese servicio), puedes ahorrarte un viaje a la oficina de correo.

Retailers, Retos en 2015 para Vender en Línea

Todo comercio, negocio o marca enfrenta problemas en algún momento de su carrera, pueden ser aquellos que quieren vender online desde Colombia o quizá otro país de Latinoamérica hacia Estados Unidos,  entonces será  trabajo del equipo conformado por todos los eslabones de la misma, el saber enfrentarlos y superarlos de manera que no sólo aprendan sino que mejoren cada una de las deficiencias que pudiesen surgir al analizar y resolver esos “retos” que se presentan cuando se tiene que superar la competencia.

Ya habíamos comentado en posts anteriores que los retailers o agentes de venta, son aquellos que tienen negocios pequeños a medianos y venden directamente a los  consumidores, son también responsables de realizar todo el proceso de marketing de un producto para atraer clientela y poder realizar las ventas. Dependiendo de la cantidad de productos que deseen o necesiten adquirir, entonces comprarán al mayorista o al distribuidor directamente.

Ahora debemos mencionar a qué retos se enfrentan, no necesariamente significa algo malo, pero  con el paso del tiempo, los clientes se vuelven más exigentes y el vendedor debe proveer lo necesario para mantener feliz al comprador. De manera que lo siga prefiriendo por sobre la competencia.

Un “reto” que resalta entre los demás es el vender de manera omnichannel, quiere decir, permitir que los clientes compren tanto en las tiendas físicas como en las páginas web o aplicaciones, donde se pueda comprar en línea y tener la posibilidad de recoger el artículo dentro de la tienda, es allí donde se diferenciaran los retailers que se toman las molestias necesarias para brindar esa transición  cómoda entre ambas plataformas para que el cliente las vea como una extensión de la otra. 

Un estudio realizado por Forrester Consulting llamado “Deseos de los consumidores vs Capacidades de los Retailers: Minding the Omnichannel Commerce Gap, mostró que casi todos (94 por ciento)  los encargados de tomar las decisiones que fueron encuestados como parte de la investigación, dijeron que sus compañías enfrentaban barreras significativas para convertirse en compañías con omnichannel integrado… además se descubrió que el  71% de los compradores esperaban  ver el inventario de la tienda en línea y 50 por ciento esperaba comprar en línea y recoger su compra en una tienda física…” Sin embargo menos de la mitad de los encargados de tomar las decisiones en cuanto a retailers contestó que tenían la capacidad de ofrecer ese servicio a sus clientes.

Hay que crear una experiencia cómoda para el comprador tanto dentro como fuera de las tiendas, eso quiere decir que las web sites y los comercios físicos deben estar preparados para atender las necesidades y escucharlas para poder mejorar a medida que sea necesario. Además con la recolección de información al momento de registrarse y gracias a los reviews, se puede mejorar y personalizar la experiencia de compra lo más posible, para que de esta manera se sientan bien atendidos  tanto los nuevos como los clientes más antiguos. 

Hablando de aplicaciones móviles, un cuarto de los compradores realizan compras en línea por ese medio, y según un reporte de Reporte de IBM Digital Analytics Benchmark Hub, luego de haber analizado toda la temporada navideña las compras en línea tanto en Noviembre como en Diciembre del 2014 se notó un aumento de 45%. “Aquí están las tendencias claves reportadas por IBM Digital Analytics Benchmark: Ventas en línea subieron un 13.9 por ciento en el mismo periodo en 2013, el tráfico móvil dio una cuenta de 45 por ciento del tráfico total para la temporada de festividades de 2014 un incremento del 25.5% YoY. Las ventas móviles dieron un total de 22.6 por ciento de todas las ventas para la temporada de festividades del 2014, un incremento del 27.2 por ciento YoY.”

Esto da a entender que las ventas a través de las aplicaciones móviles son tan importantes como las relizadas en las tiendas físicas y generan un margen de ganancias considerable, por lo que los retailers que aún no se aventuran a probar con las ventas en línea entonces ahora es el momento, por ejemplo, utilizando los servicios de 2b-eCommerce el cual ayuda que tu marca se posicione entre los mejores en línea.

Otro dato importante que se debe tomar en cuenta es el siguiente, siempre piensa como tu cliente para resolver problemas, por ejemplo, si necesitas atraer clientes tanto a tu web site como a tu tienda física entonces puedes hacer eventos atractivos, además puedes mejorar tu manera de vender, no necesariamente debe ser algo nuevo o desde cero, puedes actualizar tus propuestas y lo que  ofreces a tus consumidores de manera creativa, para que vean lo que tienes para dar como algo único.

Otra cosa que se debe tener presente es que los clientes son desconfiados respecto a prestar sus números de tarjeta a vendedores que no generan suficiente confianza, por lo que esa debe ser otra tarea prioritaria cuando te aventuras a vender en línea. Al darles  más información sobre ti como empresa y el producto que vendes, ayuda a aumentar la confianza que puedan tener en tu marca.

Recuerda que la idea es que el cliente interactúe con la tienda en línea al mismo tiempo que con la tienda física.

¿Quieres otro dato?

El Content marketing, trata de utilizar diferentes estrategias que se complementan como hacer un blog con varias entradas, realizar videos, contenido para aplicaciones móviles, todo lo necesario para que las personas pueden estar constantemente informadas y conscientes de tu marca y empresa, además, tu página web debe ser fácil de navegar y recuerda siempre colocar información de contacto de manera que crees confianza en tus clientes y estos tengan una excelente imagen de ti.

Cada uno de los retos que enfrentan los retailers tanto en línea como en el canal tradicional (tiendas físicas), son meros baches en el camino hacia el éxito que se podrá tener luego de resolver o prevenir cada contratiempo que se pueda presentar en el camino.

Colocar Fotos de Artículos para Vender en Amazon

Cuando se desea vender en Amazon algún artículo, bien sea algo pequeño como un relicario o tan grande como una podadora, es necesario mostrar una imagen que permita al cliente observar y detallar el producto tanto como lo desee. Pero no todas las imágenes son permitidas debido a ciertas políticas y reglamentos que se deben seguir y respetar para evitar que la cuenta resulte cancelada por violación de las normativas.

Al vender online en USA, las personas se enfrentan con una serie de normas que en otros lugares de Latinoamérica no son manejadas con la misma severidad, sin embargo en cuanto al uso de imágenes y dependiendo del ecommerce site que se utilice, tendrá diferentes exigencias que deben seguirse. Por ejemplo, si deseas vender en Amazon desde Colombia o Argentina, los requerimientos técnicos serán los mismos en cuanto al uso de fotografías para el artículo que se ofrecerá. Entre ellos están:

La imagen debe estar en alguno de los siguientes formatos:

TIFF (.tif/.tiff), este formato de registro es una manera de definir como está codificada la información contenido en un archivo.

JPEG (.jpeg/.jpg) Representa dos cosas, un método de comprensión y al mismo tiempo un formato de archivo, con la extensión .jpg

GIF (.gif) es un formato empleado tanto para imágenes como gráficos, se diferencia de los anteriores porque la imagen tiene movimiento o está animada.

PNG (.png) Se crea para solventar deficiencias en el formato GIF

 Luego de haber escogido el formato de imagen a utilizar, es importante tener en cuenta que la dimensión de pixeles debe ser de 1000 o mayor en alto y ancho, esto permite una calidad aceptable en la imagen;  permitiendo mantener la integridad de la misma en caso de agrandarla.

Respecto a la calidad, el srgb  o espacio de color es usado en gráficos libres como PNG, y el CMYK son especificaciones que denotan el uso de colores de manera más amplia y precisa, el uso de estos dos formatos de color en las fotos o ilustraciones a emplear, certificará que el color será de buena calidad y representará claramente el producto a vender.

Subiendo el archivo

Para subir el archivo, el nombre debe ser el identificador del producto, por ejemplo identifier (Amazon ASIN, 13-digit ISBN, EAN, JAN, or UPC), luego un punto y la extensión apropiada como .Gif o .JPEG. Se deben evitar dejar espacios o agregar caracteres especiales.

Normativas para subir imágenes de productos

Esto se aplica específicamente para las imágenes  que se muestran en la página frontal de los detalles de productos, que hayan sido nombradas por el identificador del producto sin un código de variante o nombradas con la variante MAIN.

•  La imagen o fotografía debe ser o pertenecer del producto que se venderá.
• No deben ser ilustraciones o dibujos: las fotografías que se muestren de los artículos a vender deben ser la portada o una fotografía realizada por un profesional
• Debe mostrarse todo el producto dentro de la fotografía, totalmente enfocada y con fondo blanco e iluminación profesional.

• Las imágenes de libros, material audiovisual – música, videos o DVD- deben ser y estar como ilustración principal y llenar todo el espacio para la fotografía.

 Adicional

Imágenes cortadas o con acercamiento, fondos y ambientes diferentes, también texto y gráficos demostrativos –esto ayuda a mostrar cómo usar el producto- .

 Usar objetos adicionales para mostrar el tamaño o manera de emplear el producto.

Prohibido

Imágenes pornográficas y material ofensivo.

Texto extra, gráficos u objetos que confundan al comprador.

Stikers –calcomanías- promocionales, papel celofán para envolver o estuches no están permitidos.