Estrategias de Walmart para unirse a los negocios online

 

La gran empresa estadounidense no se encuentra en su mejor momento. Una vez que la Bestia de Bentonville fue una de las empresas con mejor panorama en los  Estados Unidos, ésta con paso de los años, lamentablemente se convirtió en un negocio bajo riesgo debido a la irrelevancia. Walmart, siendo una empresa de ventas minoristas, fue superada por la propia Alibaba el pasado mes de abril.

A principios del 2014, Walmart fue la mayor empresa del mundo por facturación, según el ranking que dio a conocer la revista Fortune. Pero en sólo dos años, el cambio cultural en Estados Unidos ha sido abismal: la mayoría de sus habitantes prefieren comprar online -de hecho, personas alrededor del mundo que no es estadounidense, también compra en tiendas online de aquel país-; lo que genera como consecuencia la caída de los grandes establecimientos físicos.

Cabe destacar, que Walmart apunta que el problema real es la economía estadounidense, sin embargo, los números se inclinan a la dirección contraria -que saben, pero no quieren admitir-, y es el Internet. A final de cuentas, Amazon no está pasando por ningún problema económico, sino que más bien, su economía mejora cada día que pasa.

 Las estrategias de Walmart para superar la crisis

Para empezar, la gran empresa Americana ha decidido cerrar al menos 269 establecimientos, para concentrarse en las ventas online. Sacrificarán su gran dominio físico para invertir en lo que sus consumidores realmente necesitan hasta la fecha.

La segunda estrategia, pero no la menos importante, es promocionar su nuevo programa de suscripción piloto, el cual se centra en entregar las compras en apenas 2 días por sólo $49 al año. Si comparamos, Amazon ofrece su membresía Prime con envios de 2 días por 99 dólares al año. Las estrategias de Walmart no solamente se centran en integrarse rápidamente en el negocio online, sino que también desean competir directamente con una empresa tan grande y reconocida en el ecommerce: Amazon.

Un dato interesante, es que Walmart ha tenido que invertir unos 2.000 millones de dólares para mejorar su red de ecommerce, según indica el Wall Street Journal.

 Hasta los grandes caen

Grandes empresas alrededor del mundo han tenido que adaptarse a los cambios y a las necesidades de sus consumidores; una de las más complejas ha sido dejar un negocio físico para cambiarlo por una web o negocio online. El ecommerce cada día sigue creciendo, y empresas como Walmart han tenido que ceder ante esta tendencia.

¿Ya eres parte del ecommerce world? Si quieres conocer más sobre el ecommerce, y cómo tener tu propio negocio online, puedes contactarnos para indicarte toda la información necesaria.

eCommerce Sites dan Segunda Oportunidad a Clientes para Comprar Online

Durante el Black Friday los compradores pudieron disfrutar de las mejores ofertas previas a los días festivos. Una oportunidad para todos los retailers donde destacaron con su mejor mercancía a la venta. No obstante, es uno de los días en Estados Unidos donde más movimientos económicos se realizan.

Sin embargo, no todos los posibles compradores tuvieron la oportunidad de adentrarse en Amazon o en eBay durante esa fecha. Es por ello que durante el Cyber Monday tendrán una segunda oportunidad de aprovechar ofertas exclusivas que sólo ofrece el e-Commerce.  Según Keith Anderson, el vice presidente de las estrategias de Profitero, que además es un analista del e-commerce, dijo que este gran movimiento de retailers y la industria de ventas electrónicas se extenderá durante estas fechas navideñas.

“Retailers como Amazon, Walmart, y Target están iniciando promociones que terminarán luego. Algunas ofertas estarán disponibles durante toda la semana”, anunció Anderson.

Según otros expertos

Se cree que el aumento del tráfico en la web es significativo ya que más consumidores se conectan desde cualquier lugar, como desde el trabajo o desde el teléfono móvil, y más aún antes de que termine el fin de semana de Acción de Gracias. Algunos analistas además destacan que los consumidores durante el período del Cyber Monday, compran después de llegar del trabajo o cuando sus niños se acuestan a dormir. Cabe destacar que esto es debido al poco tiempo que se tiene durante la semana, donde también algunos prefieren conectarse para ver las ofertas desde sus oficinas de trabajo.

Amazon

¿Qué sería de un Cyber Monday sin Amazon? Este sitio web siempre ha ayudado a los vendedores pioneros que desean comenzar a vender online desde Estados Unidos, y más aún en los días festivos. Este gran retail es una gran opción para publicar los artículos, ya que venden más de 43 millones de productos en un Cyber Monday. Según un record, se vendieron 500 productos por segundo.

Este año y los siguientes, Amazon será un trampolín durante el Black Friday y el Cyber Monday, gracias a las tantas categorías que ofrece, incluyendo artículos electrónicos, juguetes, regalos para bebés y mascotas.

eBay

Siguiendo a las grandes propuestas que tiene el e-Commerce, eBay es un sitio web donde además pueden publicarse subastas muy atractivas para los clientes. Es importante destacar que eBay vendió un promedio de una gift card cada dos segundos durante el período del Black Friday y el Cyber Monday del año pasado, haciendo esta una oportunidad para conseguir el mejor tráfico hacia los productos de los vendedores.

Los mejores Retailers para la semana del Cyber Monday (los números reflejan el porcentaje aproximado de sus descuentos)

1. Groupon – 62 por ciento
2. Belk – 59 por ciento
3. Bon-Ton – 56 por ciento
4. JC Penney – 53 por ciento
5. Macy's – 52 por ciento
6. eBay – 50 por ciento
7. Kohl's – 50 por ciento
8. Sears – 49 por ciento
9. Amazon – 42 por ciento
10. Kmart – 40 por ciento

Los Mejores Consejos para Comprar y Vender en el Black Friday 

El reconocido Black Friday o Viernes Negro, es uno de los días más esperados por los compradores constantes que se mantienen en Internet. Algunos prefieren ir directamente a las tiendas físicas, sin embargo, todos los estadounidenses saben que comprar en una tienda en el día de ofertas puede ser realmente agobiante. Es por ello que la mejor opción y muchas de las mejores ofertas residen en Amazon o eBay, por ejemplo; sitio webs de ventas electrónicas que ofrecen la mayor comodidad para el consumidor. Es aquí donde el vendedor tiene que aprovechar esta oportunidad.

Para vender online desde Colombia a Estados Unidos, lo primero que el vendedor o el empresario necesita conocer, es cómo realizar sus transacciones y su cuenta en Amazon o en eBay. Puedes ingresar en los enlaces anteriores para más información. Una vez aclarado esos términos, se podrá indagar en el grandioso mundo del Black Friday.

En 2B e-Commerce nos encargamos de realizar algunos puntos muy importantes para el vendedor y el comprador. Es importante conocer todo lo que conlleva el día de Black Friday y en qué se pueden beneficiar ambos usuarios.

Estudios del New York Times

Para Estados Unidos, el Black Friday es un día significativo para los economistas, y aunque se esté a un día de este movimiento electrónico, algunos todavía se preguntan: ¿El Black Friday se acabó?

“Definitivamente ahora no importa tanto como importó en el pasado.” – Dice John J. Canally, economista de LPL Research. – “Los últimos años, el Black Friday decepcionó a muchos por lo que fue.”

Pero contrariamente a estas predicciones, las ventas previas al día de Acción de Gracias, no necesariamente causaron una alerta para los vendedores. Los americanos compraron tanto como pudieron con los dólares que tenían en sus manos, justo como ocurría en el pasado.

Para los economistas los mejores años hasta ahora han sido el 2012 y el año 2013, con mayores ventas tanto como por el Black Friday como el Cyber Monday.

Comparaciones

Las ventas de los Retailers en el Cyber Monday han aumentado, pero no se acerca lo suficiente a las ventas que se realizan en el Black Friday los últimos años:

 

Pros y contras del Black Friday

Pros:

• Las tiendas ofrecen grandiosas ofertas que usualmente se presentan sólo en ese día del año.
• Es una buena oportunidad para la venta o compra de electrónicos, ya que estos productos se mantienen en el top de compras de este día. Usualmente multiplican las ofertas de los retailers ofreciendo el mismo artículo para competir contra otros vendedores por sus precios.
• Puede ser divertido para muchos compradores. Las transacciones realizadas en el Black Friday se pueden disfrutar debido al entusiasmo por cazar buenas oportunidades.

Contras:

• Las ventas son por un corto período de tiempo y muchas veces el inventario de los productos es limitado. Algunos avisos del Black Friday indican “mientras se agote la existencia” o “existencias limitadas”. Eso significa que el cliente no podrá comprar todo lo que él desea y cuándo lo desea.
• Algunas promociones pueden ser engañosas para el consumidor. El sitio de NerdWallet encontró que el 93% de los anuncios del Black Friday contienen ofertas que anteriormente ya habían sido anunciadas por retailers, que además estaban disponibles en otras épocas del año.

Retailers que cierran durante Acción de Gracias

• Ace Hardware (locally owned stores closed)
• AT&T (customer service will remain open; retail stores will close)
• Barnes & Noble
• Bed Bath & Beyond
• Burlington
• Cabela's
• Costco
• Crate and Barrel
• Dillard's
• DSW Designer Shoe Warehouse
• GameStop
• Guitar Center
• H&M
• Harbor Freight
• Hobby Lobby
• Home Depot
• HomeGoods
• IKEA
• Jo-Ann Fabric and Craft Stores
• Lowe's
• Marshalls
• Mattress Firm
• Neiman Marcus
• Patagonia
• Petco
• PetSmart
• Pier 1 Imports
• Publix
• Saks Fifth Avenue
• Sam's Club
• Staples
• J.Maxx
• True Value
• Von Maur

Como Vender en USA desde Colombia

Vender online desde Colombia es una forma ideal para expandir negocios, empresas, y productos. Si bien es cierto, hay muchos artículos de excelente calidad producidos en Colombia o en otros países de Latinoamérica. Dichos productos tienen el potencial de venderse a cualquier posible cliente que resida en cualquier parte del globo terráqueo, solamente debe de cumplirse una serie de requisitos que en 2B e-Commerce conocemos a la perfección.

¿Por qué es tan tentador para el cliente comprar en USA?

La mayoría de los clientes prefieren comprar en sitios webs de Estados Unidos porque tienen una gran cantidad de opciones según lo que deseen comprar. No obstante, las ofertas hacen que los precios sean más atractivos sin que los productos pierdan su calidad.  Cabe destacar que en el día de hoy existen muchísimas opciones para que el comprador pueda obtener su artículo hasta la puerta de su casa a un costo bastante bajo, que además este servicio cumple con las normativas estadounidenses de seguridad. Las compañías que importan artículos se han encargado de facilitar mejores precios o planes para que el flujo de compra y venta se mantenga.

Vender en Amazon desde Colombia

Una de las maneras más rápidas que ofrece el e-commerce para posicionar una marca, y que cambiará notoriamente el futuro de la empresa es publicar y vender artículos por Amazon. Esta opción favorece desde las empresas más grandes hasta las minoristas que apenas se emprenden en el mundo de los negocios a través de Internet.  

Con el apoyo de Amazon se puede trabajar con una plataforma estable de ventas por internet a cualquier hora del día, ya que Amazon ofrece uno de los mejores servicios de ventas electrónicas del mundo, y gracias a su popularidad hace más factible que en algún momento sean vistos desde los productos del comerciante menos experimentado hasta aquellos artículos de la marca más reconocida.

Para conocer detalladamente paso por paso de cómo vender por Amazon desde Colombia pasando por la creación de la cuenta hasta crear la página del artículo a vender, se recomienda visitar el siguiente enlace del blog de 2B E-Commerce: Amazon como socio y tu mejor aliado para vender online desde Colombia.

Vender en eBay desde Colombia

Se podría decir que eBay es la competencia pura de Amazon, sin embargo, todos los retailers y vendedores en el mundo del e-commerce pueden usar este factor a su favor.

En eBay se encuentra casi todo lo que un usuario pueda necesitar o imaginar: ropa y complementos, electrónica, artículos deportivos, antigüedades, juegos, vehículos, comida... Sin embargo, a todos les surge la duda de cómo crear subastas, por ejemplo. Esta opción es cuando el vendedor coloca un precio de salida y una duración determinada para el anuncio, y mientras dure ese período de tiempo, los compradores subastarán por ella.

Muchas de estas opciones como la Subasta, hacen a eBay un sitio web único en ventas para adoptar nuevos clientes que estén en la búsqueda de artículos diferentes en múltiples modalidades de venta.

Asimismo, en 2b eCommerce se publicó recientemente un artículo explicativo de cómo realizar ventas en eBay desde Colombia paso por paso. Puedes verlo en el siguiente enlace: La segunda mejor plataforma de compra y venta para posicionar tu producto desde Colombia: eBay.

Vender en Amazon desde Colombia, Venezuela u otro país de Latinoamérica.

Algunas investigaciones y encuestas apuntan que el comercio electrónico o el e-commerce, ayuda notoriamente a que una empresa o persona en particular logre aumentar sus ventas o ser más reconocido. Claro está que existen varias maneras de posicionar una marca en la red, pero una de las más rápidas y eficientes es vender en Amazon.

Siguiendo el mismo orden de ideas, Amazon es una de las mejores opciones que están en el mercado para vender online desde Colombia, ya que el programa que este sitio web ofrece posibilita a minoristas y mayoristas publicar sus catálogos de los productos, donde Amazon se encarga de promocionarlos a sus visitantes.

Cabe destacar que este método ayuda también a las tiendas pequeñas que todavía no han invertido en un desarrollo para su propia tienda online. Con el apoyo de Amazon se puede trabajar con una plataforma estable de ventas por internet a cualquier hora del día, ya que Amazon ofrece uno de los mejores servicios de ventas electrónicas del mundo, y gracias a su popularidad hace más factible que en algún momento sean vistos desde los productos del comerciante menos experimentado hasta aquellos artículos de la marca más reconocida.

Por supuesto, vender online desde Latinoamérica se ha convertido en una estrategia popular que incrementa aún más cada día. El e-comerce y el m-commerce han dado larga vida a las ventas por la red. Es por eso que en 2B E-Commerce se creó una pequeña lista de aspectos que deben tomarse en cuenta a la hora de publicar un artículo o de tener un usuario como vendedor en el sitio web de Amazon:

Paso por paso: Vender en Amazon desde Colombia

1. Es necesario poseer una cuenta bancaria compatible con el sistema de Amazon, en este caso, de Estados Unidos, ya sea para cobrar o para pagar.
2. Tener establecida la dirección de dónde se encuentra el inventario de los productos que se desean vender.
3. Un número telefónico de Estados Unidos que se asocie con la localidad del depósito de productos. De hecho, es posible utilizar Skype como proveedores de trasferencias de llamadas a un teléfono móvil, o de otro método que desee el vendedor.
4. Elegir un nombre para el espacio virtual en Amazon, además que sirve para resaltar sobre los otros vendedores del sitio.
5. Un logo para la tienda virtual, que pedirá Amazon cuando el vendedor tenga alrededor de 50 ventas.

¿Cómo publicar un producto en Amazon desde Colombia?

En el sitio web de Amazon cada producto tiene su  propia página donde se define la información del mismo, además de informar al posible comprador de la percepción de clientes anteriores del producto adquirido. Para tener un mejor posicionamiento del producto, es importante tener en cuenta lo siguiente:

1. Se debe colocar el nombre del producto.
2. El costo.
3. La imagen o fotografía principal que define el artículo.
4. Los “bullet points” o características rápidas y precisas para que el cliente conozca los beneficios que puede adquirir.
5. La descripción detallada del producto.

Ayuda para vender en Amazon

No obstante el sitio web conoce las necesidades de sus usuarios, sea por parte de los compradores como de los vendedores. Es por ello que la empresa tiene tutoriales rápidos y sencillos que permiten un mejor entendimiento sobre sus políticas. En el siguiente enlace se publica la información oficial del sitio:

Vender en Amazon: Guía

Además, puedes visitar nuestro artículo explicativo de "Como Clasificar Producto para vender en Amazon"

Retailers Ofrecen Descuentos en Mercancía y Actualizaciones para su Aplicaciones Móviles

La época de festividades navideñas significa muchas cosas diferentes para cada persona y en especial para los retailers. Bien sean en sus tiendas físicas como en sus ecommece sites, representa un incremento sustancial en sus ventas y al mismo tiempo el ingreso de clientes nuevos, dándoles la oportunidad de competir a un nivel aun mayor con sus rivales dentro del juego del comercio.

Los retailers siempre buscan una manera de sobrepasar la barra que ellos mismos colocan en años o eventos anteriores, para poder mejorar y avanzar dentro del competitivo mundo de las ventas, es por ello que este año, en especial dentro de las fechas más movidas, tiendas como Target,  Wal-Mart y Amazon el grande de los retailers, prepararon varias sorpresas para sus clientes como envíos y devoluciones totalmente gratuitas, trato especial para miembros prime, más descuentos en ventas rápidas y mejoras en plataformas tanto móviles como en la web.

Target

Comenzando un Viernes Negro adelantado y continuando con la temporada navideña, Target pondrá a prueba no solo las actualizaciones realizadas a su sitio web sino a su aplicación móvil, que permitirá a las personas de otras partes del mundo comprar productos de esta popular tienda.

Desde el primero de noviembre y a lo largo de las festividades navideñas, los envíos y devoluciones que los clientes deseen hacer en las tiendas online de Target serán completamente gratis, sin importar el monto de la compra. Este es un movimiento agresivo por parte del retailer, que acaba de cerrar su última tienda en Canadá y se encuentra invirtiendo un sustancial capital para mejorar su plataforma móvil, que permite a los clientes escoger la tienda que prefieran, comprar sus artículos, recogerlos dentro de la tienda o gracias a su efectiva logística de despacho implementada en 460 tiendas, recibir su producto en casa, siempre que estén dentro de los Estados Unidos y pagar en más de 50 monedas extranjeras.

El Jefe de Marketing de Target Jeff Jones dijo que “El año pasado gastamos más que nunca en marketing digital, con un 51%. Este año será 61%” Sumado a esto, para los usuarios de IPhone tanto en Teléfonos móviles como tablets muestra una cara completamente nueva, ya que la presentación de la app dentro de estos dispositivos se ha renovado completamente, para permitir actualizaciones de las plataformas con mayor rapidez.

Todas estas mejoran permitirá a Target conocer que desean las personas que se encuentran fuera de los Estados Unidos y así poder ofrecer en un futuro cercano productos que se adapten a sus necesidades.

Mercado Internacional

Este retailer abrió tiendas en lugares como Brasil y China y a través de una nueva página web internacional pueden recibir sus productos, siempre que paguen las cuotas requeridas, para que personas en otras partes del mundo puedan comprar en sus tiendas en línea que cubren una extensión de más de 190 países.

Para poder hacer esto, según información de Target, unirán fuerzas con una compañía que se encarga de ayudar a los comercios a vender internacionalmente llamada Borderfree. En sus propias palabras: “…rompe las fronteras y todas las barreras para vender tu producto donde nunca se ha vendido jamás. Y se hace con el menor esfuerzo de tu parte”

Según el editor asociado Matt Linder “la cadena de retail planea también ofrecer recolección de ordenes en 100 tiendas Target adicionales a tiempo para las navidades”

La página cuenta también con servicio de atención al cliente, que al igual que en 2BeCommerce, se realiza en el idioma de origen del comprador y se brinda el apoyo que ellos necesiten para realizar las compras, buscando siempre que todas las necesidades queden cubiertas y estén complacidos tanto con el sitio web como con el trato del personal hacia el cliente.

 Wal-Mart

Walmart por su parte, ofrece Free Shipping siempre que las compras sean de $50 dólares o más ya que dentro de sus opciones de compra se encuentra el almacenamiento dentro de la tienda para que las personas puedas buscar su mercancía en el local que más les convenga. Y a pesar que algunos competidores como Toys 'R Us y Best Buy que además ofrece Free Shipping hasta enero y están bajando estas cuotas para atraer mayor clientela, ellos mantendrán los precios a lo largo de la temporada festiva.

Que además espera atraer a los cazadores de ofertas, especialmente dentro del departamento de electrónicos, ya que los artículos más sonados que este retailer tendrá con grandes descuentos son los IPads que pueden llegar a costar $270 o más, pueden llegar tener hasta un 70% de descuento.

 

Amazon

Amazon siempre busca ser único e impresionar, este año no será diferente ya que su Viernes Negro comenzará una día después que Wal-Mart y Target, pero esto no significa que será menos impresionante, ya que se espera que ofrezcan los menores precios en artículos tan variados como electrónicos, joyería, DVD y muchos más.

Samuel Lee Líder de Investigación para L2 Inc. Explica que “Amazon está liderando el camino con los envíos gratis en ordenes sobre $35 dólares or Free Two-Day Shipping para los miembros Prime. Mar-Mart y Target no pueden ganar el juego. Los costos de la red de envíos de Amazon han aumentado un 25% cada año por los pasados 10 años. Tomarán un margen más bajo por ahora –con envíos gratis- para ganar cuota de ventas para el futuro”

Esto hace que Amazon continúe a la cabeza de los retailers e eCommerce, que no solo realizan descuentos durante las festividades, sino que mejoran sus estrategias de manera que puedan conseguir acercarse un poco más al éxito de esta empresa. Y los clientes se aprovechan de estas ocasiones para realizar compras adelantadas de navidad, regalos, adquisiciones personales, a un precio mucho más bajo del que quizá puedan encontrar en otras épocas del año.

Steve Shure Vice Presidente de Marketing del Consumidor de Amazon dice que “Los compradores vienen a Amazon para descubrir los mejores precios en los mejores regalos”

Un incentivo extra para los clientes de Amazon es que los miembros prime podrán saber con 30 minutos de anticipación que productos entrarán en las “ventas relámpago”, a diferencia de los clientes no prime y estas ventas duplicarán el número de las realizadas anteriormente.

Conclusión

Quienes son expertos en este campo, saben a qué tienda llegar o que etailer ofrece los mejores descuentos en variedad de artículos. Como Amazon aprendió luego del Prime Day hace algunos meses, ahora las “ventas relámpago” serán de artículos que las personas tengan en sus listas de deseos, por lo que los clientes podrán estás seguros que obtendrán precios especiales en productos que realmente quieran adquirir.

Cada época festiva trae nuevos productos, nuevos precios y en lo que a comercio en línea y móvil se refiere, nuevas actualizaciones a las plataformas para que las personas en distintas partes del mundo puedan formar parte del furor de las ventas y descuentos en períodos tan sonados como lo son el Viernes Negro donde participan muchos comercios que ahora abren sus puertas al mercado internacional, como Target o ventas especiales como lo fue el Prime Day de Amazon.

Guía para clasificar productos

 Cuando se piensa vender online en USA cualquier producto, se debe tener en cuenta que el cliente no se encuentra en contacto directo con el mismo, entonces será trabajo del vendedor poder brindarle mediante una correcta evaluación y valoración del producto, la mejor experiencia de compra.

Bien sea que se quiera vender en Amazon desde Colombia o desde otra región de Latinoamérica, al clasificar correctamente el estado del artículo que se busca vender -nuevo, usado en buenas condiciones, para repuesto-, luego de una cuidadosa evaluación del mismo, agregará valor al proceso de compra, ya que el cliente podrá tener la posibilidad de escoger con mayor exactitud  clase de producto que adquirirá. Sin embargo, según las regulaciones de Amazon, existen ciertos bienes específico que no permiten otra condición distinta a NUEVO, acortando las posibilidades del cliente a una sola.

Cuando se tiene la posibilidad de clasificar los productos en diferentes categorías,  las personas podrán escoger entre varias opciones la que mejor les acomode.

Para poder clasificar correctamente un producto según sus condiciones, se debe, primero que todo, conocer que opciones brinda Amazon y que significa cada una:

-Directamente extraído de Amazon-

“Lineamientos de Condiciones Generales”

Los siguientes lineamientos aplican a todas las categorías de productos menos los indicados en la  Category-Specific Condition Guidelines:

Nota: “Renovada”, “Usada-en buenas condiciones”, “Usada- aceptable” sólo pueden ser usados cuando se ha señalado como aceptable en la Guía de Lineamiento Categoría- Específica

 

• “Nuevo: Justo como suena. Algo nuevo de paquete, sin usar, un artículo en su empaque original, con todos los materiales originales incluidos. Empaque protector original, es decir, intacto.  Garantía original de fábrica, que esté vigente, con detalles de la garantía incluidos en los comentarios de listado.

• Renovada: Usar Únicamente si se adhiere a  la  Category-Specific Condition Guidelines. Un producto renovado ha sido restaurado profesionalmente para que trabaje bien. Normalmente esto significa que el producto ha sido inspeccionado, limpiado y reparado para que esté dentro de las especificaciones de fábrica. El artículo puede o no estar en su empaque original. La garantía de fábrica o de renovación debe aplicar y debería estar incluido en los comentarios de las listas.  Los artículos renovados algunas veces son referidas como “refabricados”.

• Usado- Como Nuevo: Aparentemente sin tocar y en perfectas condiciones. El envoltorio protector original puede faltar, pero el empaque original está intacto y perfecto. No hay absolutamente ninguna señal de uso en el artículo o su paquete. Instrucciones incluidas. El artículo está en condiciones para ser presentado como regalo.

• Usado- Muy Bueno: Artículo bien cuidado que ha sido usado limitadas veces pero permanece en buenas condiciones. Está completo, sin marcas y sin daños, pero puede mostrar signos de uso. Funciona a la perfección.

• Bueno: Usar Únicamente si se adhiere a  la  Category-Specific Condition Guidelines. El artículo muestra señales de uso continuo, pero permanece en buenas condiciones y funciona perfectamente. Puede que esté marcado, tenga marcas de identificación en el o muestre signos de uso previo.

• Usado- Aceptable: Usar Únicamente si se adhiere a  la  Category-Specific Condition Guidelines. El artículo esta usado pero continúa funcionando perfectamente. Signos de uso pueden incluir problemas estéticos como ralladuras, abolladuras y esquinas raspadas. El artículo puede tener marcas de identificación o mostrar signos de uso previo.”

 Ahora hablemos específicamente de que productos puedes clasificar en cada categoría, de esta manera todo será más fácil para ti como vendedor organizar la mercancía y permitirle al cliente tener la mejor experiencia de compra.

 Todo Libro que se venda como nuevo debes estar en su empaque original y sin muestras de uso o daño. Si avanzamos a la categoría de usado pero como nuevo, entonces la cubierta debe estar intacta y sin marcas o rasgaduras, pero puede tener recordatorios en los bordes exteriores –debe estar especificado en sus características-  y sin notas o esquinas dobladas. Si está Usado- Muy bueno son menos las características que debes tener en cuenta, la portada y páginas intactas sin marcas o resaltado y el lomo sin daños.  Caso contrario a la categoría de Usado- Bueno, donde la cubierta y páginas pueden tener marcas, resaltado, el lomo puede tener marcas de uso y tener etiquetas de compra.

Usado- Aceptable e Inaceptable son las últimas dos categorías donde los  libros pueden figurar, en la primera, al libro puede faltarle la portada pero sus páginas deben estar intactas, incluir resaltados pero el texto debe ser legible. La segunda es todo lo contrario a lo mencionado con anterioridad, puede faltarle páginas y tener texto ilegible.

 Los Videos, DVD & Blu Ray  usados como nuevos y aceptables pueden venderse siempre y cuando en el primer caso, los códigos de cualquier copia digital estén incluidos y sin haber sido usados.

En el último caso, el producto puede presentar mucho daño tanto en la carátula como en el disco - la portada, notas y otras inclusiones pueden estar marcadas o no estar-,  pero siempre y cuando funcione perfectamente se puede enlistar. Debe ser vendido en un paquete protector, en caso de daño puede ser sustituido por uno nuevo, aun cuando no pertenezca al original.

En este caso el vendedor debe anotar todos aspectos faltantes en la lista de descripción.

Sin embargo, si falta un cd no puede ser incluido en un set combinado

Vender  Cámaras Fotográficas requiere la misma calidad dentro de la evaluación de características, por ejemplo una cámara que ha sido clasificada como “nueva”  debe tener la garantía original de fábrica vigente, y se asume que viene dentro del paquete de retail. Igual que con los libros, los artículos deben estar en muy buen estado para ser clasificados como usados pero nuevos, casi sin marcas de uso, las categorías consecuentes entonces tendrán menos restricciones en cuanto  a su estado, pero de igual manera deberá cuidarse la manera en que se cataloga.

Para poder vender Video juegos, puede que los vendedores necesiten obtener un permiso especial a menos que  esté especificado que todos los productos sean Americanos.

 

 -Directamente  extraído de Amazon-

 

• Nuevo: A menos que esté especificado en el título del producto, todos los artículos de video juegos se asumen que están en el paquete de retail completo. En bulto, caja blanca simple u otros tipos de empaques no están permitidos a menos que se especifique en el título del producto.
• Usado- Como Nuevo: Los códigos de activación para bonos de contenido online pueden estar expirado o perdidos. El producto puede no contener características descargables
• Usado- Muy Bueno: Los códigos de activación para bonos de contenido online puede que no estén o hayan expirado. El producto puede no contener características descargables
• Usado- Bueno: Los códigos de activación para bonos de contenido online puede que no estén o hayan expirado. El producto puede no contener características descargables
• Usado- Bueno: Debes notar si la caja o las instrucciones no están en los campos de notas. Los códigos de activación para bonos de contenido online puede que no estén o hayan expirado. El producto puede no contener características descargables
• Inaceptable: Los juegos de videos sin los materiales de acompañamiento esenciales no están permitidos. Es no necesariamente incluye la caja o instrucciones.

 

 Ya que las computadoras son otro equipo delicado, para vender en Amazon debes restaurar el equipo a su configuración de fábrica,  bien sea con los discos de restauración que vienen con tu maquina o reinstalando el software original, además debes incluir toda la documentación que venía con el equipo.

Renovada, como nueva y usada pero en condiciones aceptables son las maneras en que puedes ofrecer tu producto.

 En Amazon puedes vender hasta música, pueden ser discos de vinilo, casetes y CDs.  Cuando enlistes una “edición de club”, debes indicarlo claramente en la página de detalles, en el caso de casetes y CDs, deben estar protegidos por una caratula para evitar daños. Sigue las mismas lineaciones que para los DVD y Bue Ray.

 Software y Juegos de Computadora

-Directamente extraído de Amazon-

“Los vendedores pueden llegar a requerir aprobación para enlistar ciertos productos en la categoría Software & Computer Games. …”

Únicamente se pueden vender versiones completas del software, y queda completamente prohibido hacerle una copia o duplicado al software en cualquier formato, los OEM software, completarlo o promocionarlo, vender copias pre estrenadas, freeware, shareware no autorizado o software académico que requiera verificación de compra previa.

Ahora cuando agregues un producto en esta categoría pero ya han sido usados, serán listados como “Open Box”  y pueden ser listados desde Nuevo hasta “Open Box- Aceptable”, siempre y cuando mantengan en código de UPC original –a excepción de la última categoría-

 En cuanto  a los relojes, todos deben ser nuevos, estar en su paquete original, incluyendo manual de instrucciones y aditamentos.  Amazon se asegura que todos los productos en esta categoría estén dentro de las normas mediante la pre-aprobación para su venta.

Los elementos de casa, jardín y campamento, pueden ser vendidos incluso cuando estén usados, siempre y cuando cumpla con los lineamientos principales. Igualmente las herramientas y productos de ferretería pueden estar incluidos en más categorías como renovado, usado-en buenas condiciones y usado- aceptable.   Caso contrario a los Industriales y Científicos, que sólo pueden ser listados como NUEVOS, al igual que la tinta y tóner, que debe ser listado como nuevo, sin excepción,  “con remanufactured, compatible or refilled” en el título. Sin embargo los artículos de oficina e instrumentos musicales si pueden ser “refurbished”  

Igualmente los juguetes y artículos de bebé deben ser nuevos o coleccionables, sin más opción.

Los teléfonos y accesorios que sean usados deben ser listados guiandose por los siguientes lineamientos:

1.      Cancelar la línea telefónica existente

2.      Quitar SIM card

3.      Volver el teléfono a su configuración de fábrica.

Por otra parte y dependiendo del estado del equipo, se deben seguir las siguientes normativas.

Si está listado como nuevo, debe mantener garantía vigente detallada, en caso de ser renovado aplican los lineamientos generales. Si está listado como Used- Like New or Very Good tanto paquete como accesorios deben estar intactos, sin señal de daños.

Si se emplean las características used-good y used-acceptable puede mostrar señales de uso constante en el primer caso y en el segundo, el equipo puede estar aún más gastado pero que siga funcionando.

 

 COLECCIONABLES:

 Aclaremos un punto importante, los libros no coleccionables son aquellos que pertenecieron a una librería, remaindered o ediciones de club de libros.

 Por otra parte, cuando se habla de libros coleccionables, se diferencian de los comunes porque son únicos y no pueden ser encontrados con facilidad como las primeras ediciones, libros firmados, borradores o escasos, avances o borradores sin corrección, lo cual brinda valor a la venta y ofrece a los coleccionistas un artículo valioso.

 Para clasificar los libros coleccionables existen cuatro categorías:

 Coleccionable – Como Nuevo donde todas las páginas están intactas incluyendo la portada, sin daños o rayones mayores y el lomo intacto. Cuando está Very Good  entonces clasifícalo como Near Fine, y la carátula puede mostrar señales de descascaramiento o roce. –las demás características igual que la anterior-

 Las últimas dos son Good y Acceptable, donde si bien las páginas están casi intactas, el lomo muestra señales de uso, pero ya no son considerados libros coleccionables.

 También existen otros tipos de coleccionables como los DVD, Blu Ray o video y música, estos deben ser escaso o estar firmado para que clasifiquen, puesto que añade valor al producto y pocas personas tienen la posibilidad de adquirirlo.

-Directamente extraído de Amazon-

“Los comentarios de los vendedores para  media coleccionable pueden incluir lo siguiente:

1.      Más detalle en su condición o integridad del ítem y empaque

2.      Presencia de firmas, inscripciones y otras personalizaciones.”

 Los juguetes también pueden ser coleccionables y tienen sus propios lineamientos.  Cuando se clasifican como nuevos, quiere decir que está en perfectas condiciones, en su empaque original, sin señales de daño. Ahora cuando se clasifica como Muy Bueno debe estar bien cuidado, con poco uso y en excelentes condiciones con instrucciones, puede tener señales de uso pero sin daños.  Finalmente cuando se marca como Bueno, puede mostrar signos de uso constante pero en buenas condiciones, incluye instrucciones, puede estar marcado con una identificación, pero continúa funcionando a la perfección.

 Existen muchas condiciones en las que un producto puede ser vendido, sin embargo hay límites.

No puedes enlistas un producto para su venta en Amazon si este no funciona a la perfección, requiere reparaciones o está tan dañado que no puede ser usado con facilidad y si además tiene manchas profundas y que no se pueden quitar, corrosión o moho, está oscurecido al punto que no se puede leer o ver por stikers, marcas u otros daños, simplemente no te molestes en incluirlos en una lista.

A esto se le suma la perdida de sus partes esenciales – no importa si no tiene manual de instrucciones-, evita problemas enlistando productos que no fueron creados por su fabricante o titular de copyright, incluyendo copias, replicas, imitaciones y falsificaciones.  En cuanto a los softwares, solo versiones completas de retail pueden ser vendidas.

Caso similar pasa con los artículos que fueron distribuidos como una copia o kit promocional, muestra gratis o copia de lectura adelantada. – Pruebas sin corregir de borradores o libros sin publicar- o simplemente prohibida su venta en la plataforma de Amazon.

 Por otra parte, los vendedores puede que requieran una pre aprobcación de Amazon  antes de realizar el listado de algún producto electrónico. Sin embargo 2b-eCommerce se encarga de hacer todo esto por ti, sin necesidad de molestarte con todos los pequeños detalles cuando de vender un producto se trata. 

Conoce la Página de Detalles y Política de Combos para Vender en Amazon

Las páginas de detalles para los productos que una persona desea vender en Amazon debe ser llenada con información pertinente y que ayudará al comprador a conocer un poco mejor el producto que está adquiriendo, igualmente se debe tener conocimiento de las políticas de agrupación de productos, ya que no todos pueden ser colocados en “combos” o "kits" para ser vendidos. Es especialmente delicado vender online, debido a sus estrictas políticas de control tanto del vendedor como del comprador.

Si, eres un empresario extranjero y deseas por ejemplo, vender en Amazon desde Colombia, Ecuador, Chile o Brasil, debes conocer y familiarizarte con todas las reglamentaciones que se deben cumplir para mantener abierta y activa la cuenta dentro de una de las cadenas de retailers más exitosa del momento.

Aspectos que se deben tomar en cuenta

Hablemos primero de los aspectos específicos que se deben tomar en cuenta para crear y llenar la página de detalles para poner un producto a la venta.

Aun cuando Amazon posee una extensa lista de productos que ya se encuentras registrados en su base de datos, algunos otros puede que no lo estén, entonces y sólo en ese caso, se puede crear una lista nueva usando la aplicación Add a Product  o en las herramientas de carga en tu página de vendedor.

Cuando creas una página de detalles aceptas los siguientes términos y condiciones

No emplear las herramientas de agregar producto o bulk para otro propósito que no sea crear páginas con detalles de productos, como promocionar o promover venta cruzada,- por ejemplo vender una computadora y colocar en la foto el equipo más un disco duro externo- tampoco se puede falsificar la información de identificación que se provee, incluyendo los códigos UPC. Ni deben contener Restricted Products

Igual que se comentó en publicaciones anteriores, no debe contener material pornográfico ni ofensivo, números de teléfono, direcciones ni de vivienda ni de email o sitios web. Tampoco se puede pedir comentarios positivos. Además todas las imágenes deben seguir las regulaciones especificadas aquí.

Cuando se trata de productos específicos como libros, música y videos/DVDs, las páginas de detalles no pueden contener más de un producto, a menos que el publicista o fabricante acepten hacer agrupación de productos y en ese caso deben tener un único ISBN, UPC, o EAN para cada producto individual dentro del paquete, que será diferente al identificador del producto.

Está prohibido colocar cualquier información perteneciente a los siguientes puntos dentro de la página de información, puntos clave, títulos, descripciones o imágenes:

-Directamente extraído de Amazon-

1. “Disponibilidad, precio, condición, información de pedido alternativo  (como links a otras páginas web para realizar los pedidos)  u ofertas alternativas para los envíos (como envío gratis)
2. Spoilers en anuncios de libros, música, video o DVD (BMVD) (información que revele elementos de la trama, cruciales para el suspenso, misterio o suspenso final de una historia)
3. Reviews, citas textuales o testimoniales.
4. Publicidades, material promocional o marcas de agua en imágenes, fotos o videos.
5. Información sensible al tiempo (fechas de tours promocionales, seminaries, clases, etc)”

 

Cuando un vendedor de Amazon crea una lista nueva o relaciona una lista existente con una nueva, todos los vendedores deben apegarse a las normativas que la página posee

 

Para que los clientes puedan entender y conocer mejor los productos que todos los vendedores tienen a disposición, estos deben:

1. Clasificar apropiadamente los productos, brindando información que pertenezca a las características del mismo -no las condiciones del producto- hasta la ubicación más específica disponible.
2. Los títulos de productos, descripciones y puntos importantes deben estar claramente descritos -de acuerdo con la guía de recomendaciones-.
3. Estas páginas pueden ser utilizadas por otros vendedores para enlistar el mismo producto, entonces los vendedores deben usar la oferta de lista donde los vendedores tienen la oportunidad de colocar sus productos, condición, garantía, precio y otros detalles específicos que sea relevantes.

 

En las descripciones no debes: Clasificar incorrectamente los productos, usar en títulos -descripciones, puntos importantes y otros atributos- datos errados (HTML, DHTML, Java, scripts caracteres especiales u otros tipos de tipología ejecutable)

 -Directamente extraído de Amazon-

NOTA: “Todos los productos enlistados en Amazon.com deben estar dentro de las normas Norteamericanas de seguridad standard de productos. Conoce más en Choking Hazard Warning Requirements (CPSIA)"

 Ahora que creaste y llenaste correctamente la página de detalles, pasemos a  las políticas para hacer kits de productos.

Cuando un vendedor crea kits o “Bundles” de  artículos bien sean relacionados o no, le está facilitando al comprador la tarea de buscar extensamente dentro de las listas de Amazon otros productos afines, además le agrega valor al artículo y permite que el cliente se mantenga dentro de la misma página, lo que puede derivar en otras adquisiciones, siendo un beneficio extra para el vendedor.

 Por otro lado, evita o minimiza el riesgo que se creen duplicados de listas. Nuevamente la categoría de libros, música, video,  dvd y juegos de video, no puede pertenecer a un “bundle” a menos que el producto principal esté fuera de los ya mencionados, como un sartén –producto que si permite agrupar- junto con un dvd de cocina y un recetario, pero un dvd, libro y video de sartenes no puede ser un “combo”.

Un aspecto importante es que todo kit de artículos será sometido a revisión, para asegurar que es apropiado y relevante, la página determinará entonces si todo está dentro de las normativas. En caso contrario y sin previo aviso, el “bundle” será retirado, suspensión de la cuenta o ambas, en tanto Amazon se reserva el derecho de revocar o cambiar este tipo de política a discreción.

-Directamente extraído de Amazon-

 “La cuota referida aplicable en la categoría del producto que el “bundle” esté enlistado aplicará a todo el paquete”

¿Qué debe contener un kit de artículos o “bundle”?

Los Bundle están pensados para ser una agrupación de artículos que ofrecerán un mayor valor a la venta-que adquirirlos por separado- ya que son complementarios unos de otros. Para catalogar un bundle, sebe hacerse en una sola categoría, sin importar que los productos que lo conforman sean de distintas  naturalezas, entonces el producto de mayor precio  será el seleccionado para catalogar los kits, exceptuando productos relacionados con libros, videos, dvd  y video juegos. En su descripción debe contener únicamente información de los productos, y cada artículo que conforma el combo debe contener un identificador único - UPC, EAN, GTIN, o Número de Fabricación-  NO se debe poner un identificador para todo el kit o Amazon puede eliminar el Bundle de los listados.

En caso que el cliente necesite hacer una devolución, el bundle debe ser recibido completo y devolver el dinero de la compra. Además no debe contener garantías separadas o servicios extendidos.

 

¿Qué hacer cuando un “combo” no es “bundle”?

 En casos de  un paquete multiple del mismo artículo como un combo de 4 cajitas de toallas húmedas es un multipack, no lo catalogues como “bundle”. Puedes usar la opción para mostrar deferentes cantidades de los productos.

Hay otro caso, cuando el producto es “una variación del producto padre” no se debe colocar como un “bundle”. Amazon tiene opciones para mostrar variaciones basadas en la relación que un producto tiene con otro, por ejemplo un set de tres tazas para medir con diferentes tamaños, aun cuando tengan colores distintos -hijos-, pertenecen a un único producto –padre-.

 Cuando pases al momento de listar tu  Bundle –kits-  ten presente que si el listado del “kits” de artículos que deseas vender ya existe y lo quieres incluir en esa lista, debes asegurarte que son exactamente los mismos productos, que concuerdan en todas las descripciones y son la misma cantidad. Si esto no ocurre, debes hacer otra lista de Bundle nueva que se apegue a las normativas.

 

Un detalle especialmente resaltante es que, una vez creado el combo, no puedes modificar ninguna característica, por lo que debes ser cuidadoso y meticuloso al momento de colocar toda la información. Debes eliminar y volver a crear una lista de bundle con un UPC único, en caso de necesitar agregar o quitar alguna característica o artículo. Es posible que la lista que eliminaste, permanezca en la página para que otros vendedores puedan relacionarla con sus productos.

 Enlista el contenido de tu “bundle” agregando dentro del título descriptivo la palabra “BUNDLE” - por ejemplo 500GB PlayStation 4 Console - Batman Arkham Knight Bundle-

En los espacios para los puntos importantes, debes colocar en el primero que es un Bundle para –tanta cantidad de artículos- e incluye también la identificación del artículo. Igualmente en la descripción debe especificarse que es un “combo” de bienes, en este caso se debe detallar el número de modelo, color y talla o tamaño, dependiendo del caso.

Para las imagines: Cuando agregues una imagen a tu agrupación de productos, esta debe contener todos los artículos que clasificaste como “bundle” únicamente.  Imágenes o ilustraciones que representen al producto no están permitidas

Todos los productos que conforman un kit o Bundle deben estar conformes con las Product Listing Policies

Jet.com Nueva Opción para el e-Commerce

La competencia en el mundo del e-commerce se vuelve cada vez más feroz con el lanzamiento  de Jet.com, una nueva plataforma dirigida por Mark Lore quien busca rivalizar con los grandes del mercado retailer  on line como Walmart, Costco y Amazon, por la atención y preferencia del público.

 

 

Con base en Nueva Jersey, luego de haber estado a prueba con 150.000 clientes y una inversión de $225 millones de dólares, Jet hace su aparición a nivel nacional en los Estados Unidos. Está pensado como una alternativa a las compras tradicionales y en línea, dirigido a los ahorradores – tanto millenials como cazadores de cupones-, ofreciendo descuentos desde 10 hasta 15%  entre sus más de 10 millones de productos asociados con 700 tiendas, los clientes solo deben suscribirse por $50 anuales, siendo ésta la membresía más económica entre las cadenas de comercio en línea.  Además los nuevos subscriptores disfrutarán de 3 meses gratis de prueba y si la compra supera los $35 gozarán de envío gratis.

¿Cómo funciona?

Funciona de la siguiente manera: al comprar online, mientras se agregan cosas a la cesta el descuento comienza a sumarse, mientras más elementos se agreguen, mayor será el descuento, al mismo tiempo el sistema tiene la habilidad de ajustarlo basándose en parte en el lugar donde se encuentran los productos, mientras más cerca esté de la tienda donde buscó el artículo menor será el precio, ya que facilita el traslado. Tiene también la elección de eliminar la opción de devolución del producto – costo incluido en la mayoría de los envíos- , pagos con tarjetas de débito y revisión de factura final.

¿Qué es Jet.com?

Jet.com ofrece una amplia gama de productos como papelería, limpieza, comestibles, electrodomésticos, juguetes, ropa y equipo deportivo, manejando una estrategia de mercado basada en la comparación de elementos, ya que los clientes pueden ver los precios de los mismos productos ofertados por diversos vendedores como por ejemplo WalMart.

Lore explica que “Hacemos dinero únicamente con la membresía, así podemos cortar los márgenes de ganancias a cero. Pero la verdadera salsa secreta es nuestra tecnología. Es más bien un sitio de transacción a tiempo real que una plataforma de e-commerce”. Insiste que no está incitando a un duelo con Amazon, todo lo contrario, Jet es el Anti-Amazon y comenta que una de las razones que nadie ha hecho algo así es debido a la complejidad del sistema que se emplea.

Agrega que “Una de nuestras metas el lograr en 5 años $20 billones de dólares en ventas de productos en, pero otra es ser una gran compañía donde las personas sientan una conexión con la misión”.

La mitad del dinero que Jet obtenga, será destinado al marketing de la empresa, incluyendo comerciales en televisión que saldrán al aire en septiembre. Y estando asociados con más de 1.600 vendedores, representa un serio competidor para los grandes del e-commerce como Amazon.

Actualmente el e-commerce representa menos del 10% de los "retailers" y algunos análisis predicen que se eleven hasta el 30% para 2030.

¿Cómo Escoger un Nicho para un Nuevo eCommerce?

Debes comenzar con un producto único y rentable que desees vender,  puede ser algo que te apasione como equipo de pesca o puede ser algo que permita solucionar problemas;  en este caso el mercado se interesa en estos productos ya que las personas siempre buscarán una manera de facilitar sus labores diarias.

Si vas a fabricar un producto único es mucho más fácil ya que dentro del mercado tendrás menor competencia, pero debes tener cuidado de que aun así tengas un margen de clientes potenciales interesados en adquirirlo.

Conocer el mercado

Entonces debes saber si tu producto tiene mercado, es fácil, buscando en la red o en las tiendas online más utilizadas como Amazon, Alibaba, Ebay o Etsy, partiendo de allí sabrás si lo que deseas vender tiene una alta o baja base de compradores, ya que puedes ver listados de productos, lo cual es una ayuda importante al comenzar un negocio. Recuerda utilizar todas las herramientas que estos sitios te ofrecen como los botones de filtro para la información, con ellos reducirás tu búsqueda hacia lo que realmente quieres.

Debes buscar un producto que esté en ascenso o que tenga un record de ventas estables, de esta manera conoces la estabilidad y rentabilidad del producto.

Beneficios del Google Keyword Planner

Otra manera es utilizando Google Keyword Planner, lo cual te permitirá saber cuánta gente busca esa palabra específico en Google, ya que querrás saber cuál será el tráfico de personas hacia tu producto.  Igualmente puedes utilizar las redes sociales como Twitter para saber que es tendencia o en qué está interesada la gente actualmente.

 

 

Recuerda que 2BeCommerce siempre está disponible para ti, puedes llamar al +1 (855)-552-2669  /   +57(4) 311-343-4365, o enviar un correo a info@2becommerce.com, estás invitado a escribir en el chat online donde tus dudas serán solventadas.