Para Vender Online Concéntrate en la Competitividad de tu Producto

Tu producto puede ser uno de los más competitivos cuando empleas una estrategia de  marketing adecuada. Entonces, para posicionar un ítem dentro de los mejores cuando se quiere vender online desde USA o desde Panamá, es necesario tener ciertos aspectos en cuenta de manera que su éxito y competitividad dentro del mercado estén asegurados, bien seas un empresario consolidado o en etapas iniciales.

Valor para tu empresa

Debes estudiar a tu competencia, conocer el mercado y público meta ofreciendo un servicio personalizado para cada grupo de clientes, que debe ser segmentado por edad y sexo. Si bien este proceso toma tiempo y requiere personal especializado, a largo plazo representa un beneficio mayor, para lo cual se debe emplear un personal apasionado por lo que hace, de manera que logre mantener una relación cordial con los clientes, dando un valor agregado a ese producto o servicio que ofertas.

Otra manera de sumar valor es ofrecer dentro de ese servicio al cliente, un horario de atención y entrega que sea poco atendido por otros proveedores y que el alcance que ofrezcas con el mismo sea mayor, llegando a lugares donde la competencia no lo haría.

Análisis del mercado

En base al producto que ofertes, debes realizarle un análisis tanto al artículo como a las estrategias de marketing que estás empleando, lo que permitirá determinar qué acciones tomar para mejorar su competitividad en el mercado.

Por ejemplo, si ese artículo ofrece eficiencia en la realización de alguna tarea dentro de los variados procesos diarios, entonces el cliente lo tendrá en cuenta al momento de comprarlo con otros productos similares.

En el caso que busques entrar en el espacio de los productos ecológicos, reciclables, artículos no probados en animales o amigables con el medio ambiente, tendrás un amplio rango de acción, ya que aún existen muchas ramas sin explorar de este enorme árbol de necesidades.

Además puedes vender un producto escaso o raro, como se ha comentado en otros posts, de manera que destaques entre tus competidores más cercanos y seas la primera opción para el comprador, que siempre está en la búsqueda de ofertas y regalos con la compra, por lo tanto, y en el caso de ser un vendedor establecido, puedes pensar en hacer regalos de artículos con la adquisición del producto, siempre y cuando no interfieran con los costos finales. Esto atraerá clientela y mejorará tu imagen.

Gasta menos

Hablando del tema de dinero, una manera de reducir los egresos es bajando costos de producción y distribución de manera que se puedan reducir a su vez los costos de venta del producto, que será o no competitivo dependiendo del precio de venta que tu competencia directa tenga sobre el mismo producto. Pero nunca olvides mantener la eficiencia y rapidez en los procesos mencionados, para no perder calidad al momento de satisfacer las necesidades de tus clientes.

Contar con un plan de marketing seguro y eficiente que signifique una ventaja competitiva, reportando ganancias en cuanto a clientes y remuneración monetaria, asegurará que las estrategias que tratas son efectivas. Puedes emplear una empresa que maneje a tus clientes y los procesos de venta, de manera que esté asegurado la calidad de personal que atenderá a tu clientela y la efectividad y puntualidad de tus procesos de venta y entrega del producto, como por ejemplo 2B-eCommerse, la cual gracias a su eficiente equipo garantiza una excelente atención al cliente y eficiente manejo de todos los procesos dentro del mercado online.

Otro aspecto realmente importante que debes tener siempre en cuenta es, ofrecer algo que realmente puedas cumplir, así no decepcionaras a tu clientela y permanecerán junto a ti, prefiriéndote como proveedor

Querrás lograr que tu producto sea más atractivo que el de tu competencia directa, por lo que tanto el ítem como su empaque deben ser vistosos y con una imagen cuidada y estudiada ya que estos aspectos influirán en la decisión de compra de los clientes. Cuando tengas cubierto este aspecto, entonces asegúrate –esto dependerá del tipo de producto a la venta- que presenta una estructura compacta o fácil de transportar y a prueba de agua.

Un dato que puedes utilizar dentro de tu estrategia de marketing es emplear a una celebridad o personalidad conocida para promocionar tu producto o servicio, añádele a el hecho de que esté aprobado por una organización respetable y hará que las personas tengan mayor confianza en adquirirlo y además permitirá que sea conocido por quienes siguen a la organización o celebridad.

El futuro

Ten en cuenta que la tecnología avanza sin importar a quien deja atrás, por lo tanto debes mantenerte en el tope de los avances para poder brindar un servicio más completo, derribando las barreras entre lo físico y lo virtual, para lo cual deberías contar con una plataforma que no sólo sea compatible con equipos de escritorio, sino que tenga un soporte en dispositivos móviles, ya que las personas buscan tener una experiencia dinámica y libre de ataduras a conexiones fijas. De manera que puedan consultar la página mientras están fuera.

Por otra parte, tu estrategia de venta puede ser copiada por otros vendedores, sin embargo esto sólo significa que buscan llegar hasta donde estas y obtener mayor clientela. Utiliza este hecho como una oportunidad para mejorar tus procesos y evolucionar en tus marketing, de manera que superes tus propios estándares y puedas llegar a un núcleo de clientes aún mayores.

Políticas de Imágenes, Texto y Fotografías para Vender en eBay

Cuando se piensan en diferentes estrategias para vender online, una de las primeras cosas que se deben tener en cuenta es que, el cliente no puede ver y evaluar directamente el producto que va a adquirir, entonces imágenes, texto y fotos que se colocan para vender en línea en eBay, deben ser lo suficientemente completos para satisfacer la curiosidad del comprador, lograr que escoja tu producto y por lo tanto aumentar la confianza que este tiene en ti como vendedor.

Lo que debes saber

Al vender en eBay desde casa, como mini empresario puede convertirse en un negocio rentable si se mantiene una relación cordial y respetuosa con el proveedor del espacio para la venta, este caso eBay será nuestro proveedor y posee ciertas regulaciones respecto a la publicación de imágenes, fotos y texto para describir y mostrar los productos que se tendrán a la venta.

Todo el material que se coloque en los listings debe ser creación original del vendedor, fotos e imágenes claras y enfocadas, y  textos que describan las características del producto,  otra opción es utilizar la información que ya se encuentra dentro de los catálogos de la página - eBay- , donde están registrados diversos artículos con las especificaciones mencionadas.

Tú decides cuantas fotos colocar en tu listing para mostrar el producto, pero debes subir al menos una que mida no menos de 500 pixeles en lado más ancho y sin bordes,  para que los compradores puedan ver el ítem.  Es mucho mejor tener varios ángulos del mismo artículo en caso de presentar  detalles como raspaduras o marcas de uso,  de modo que el comprador pueda evaluar el producto a profundidad. Si deseas puedes colocar en la fotografía una marca de agua -para definir su dueño o creador pero nunca para hacer marketing o promociones-  siempre y cuando no tenga más de 5% del tamaño de la foto y sea más de 50% transparente de modo que no tape u oscurezca la imagen.

-Directamente Extraído de eBay-

“A menos que el vendedor opte por salir del programa, la inclusión de fotos generadas por el vendedor en el catálogo de productos y el uso por parte de eBay  del contenido del catálogo por vendedores en sus listas de eBay está autorizado en el Acuerdo de Uso”

NUNCA:

Coloques un producto a la venta sin una foto.

Copies o escanees una imagen –foto- de otro usuario de eBay, página o sitio web a menos que estés “autorizado por el dueño o la ley”

Tampoco puedes colocar una foto de otro artículo distinto al que venderás, imágenes de productos nuevos para vender productos usados o defectuosos, nada que sostenga anuncios o promociones sobre el producto, texto o arte promocional.

Puedes presentar quejas porque otro usuario de la página está usando tu material personal –fotos, imágenes o texto-, pero asegúrate que están dentro de los siguientes parámetros:

• Debes ser el dueño de la foto o texto
• En caso que copien tu texto, este debe estar en la descripción. (Textos similares en títulos y subtítulos no son tomados en cuenta).
• “Colócale un número de artículo de tu cuenta”, de esta manera se verá que fuiste el primero en subir la foto o texto… “si reúsas fotos y texto en varias de tus listas, danos el número de ítem lo más pronto posible luego de usar la foto”

 

Para resolver problemas que se presenten relacionados con los casos mencionados anteriormente,  eBay desarrolló el (VeRO) por sus siglas en inglés - Verified Rights Owner- para poder “…facilitar la cooperación entre eBay y los dueños de los derechos para proteger su integridad intelectual”.

En caso de violación a las normativas que se presentan, su cuenta puede llegar, en el peor de los casos, a ser desactivada. Pero, al emplear los servicios de 2B e-commerce, puedes estar plenamente seguro que todas las imágenes que se utilicen y texto descriptivo que las acompañe, será 100% original y no tendrás problemas a futuro con la página a causa de violaciones a normas y reglamentos internos. 

Guía para clasificar productos

 Cuando se piensa vender online en USA cualquier producto, se debe tener en cuenta que el cliente no se encuentra en contacto directo con el mismo, entonces será trabajo del vendedor poder brindarle mediante una correcta evaluación y valoración del producto, la mejor experiencia de compra.

Bien sea que se quiera vender en Amazon desde Colombia o desde otra región de Latinoamérica, al clasificar correctamente el estado del artículo que se busca vender -nuevo, usado en buenas condiciones, para repuesto-, luego de una cuidadosa evaluación del mismo, agregará valor al proceso de compra, ya que el cliente podrá tener la posibilidad de escoger con mayor exactitud  clase de producto que adquirirá. Sin embargo, según las regulaciones de Amazon, existen ciertos bienes específico que no permiten otra condición distinta a NUEVO, acortando las posibilidades del cliente a una sola.

Cuando se tiene la posibilidad de clasificar los productos en diferentes categorías,  las personas podrán escoger entre varias opciones la que mejor les acomode.

Para poder clasificar correctamente un producto según sus condiciones, se debe, primero que todo, conocer que opciones brinda Amazon y que significa cada una:

-Directamente extraído de Amazon-

“Lineamientos de Condiciones Generales”

Los siguientes lineamientos aplican a todas las categorías de productos menos los indicados en la  Category-Specific Condition Guidelines:

Nota: “Renovada”, “Usada-en buenas condiciones”, “Usada- aceptable” sólo pueden ser usados cuando se ha señalado como aceptable en la Guía de Lineamiento Categoría- Específica

 

• “Nuevo: Justo como suena. Algo nuevo de paquete, sin usar, un artículo en su empaque original, con todos los materiales originales incluidos. Empaque protector original, es decir, intacto.  Garantía original de fábrica, que esté vigente, con detalles de la garantía incluidos en los comentarios de listado.

• Renovada: Usar Únicamente si se adhiere a  la  Category-Specific Condition Guidelines. Un producto renovado ha sido restaurado profesionalmente para que trabaje bien. Normalmente esto significa que el producto ha sido inspeccionado, limpiado y reparado para que esté dentro de las especificaciones de fábrica. El artículo puede o no estar en su empaque original. La garantía de fábrica o de renovación debe aplicar y debería estar incluido en los comentarios de las listas.  Los artículos renovados algunas veces son referidas como “refabricados”.

• Usado- Como Nuevo: Aparentemente sin tocar y en perfectas condiciones. El envoltorio protector original puede faltar, pero el empaque original está intacto y perfecto. No hay absolutamente ninguna señal de uso en el artículo o su paquete. Instrucciones incluidas. El artículo está en condiciones para ser presentado como regalo.

• Usado- Muy Bueno: Artículo bien cuidado que ha sido usado limitadas veces pero permanece en buenas condiciones. Está completo, sin marcas y sin daños, pero puede mostrar signos de uso. Funciona a la perfección.

• Bueno: Usar Únicamente si se adhiere a  la  Category-Specific Condition Guidelines. El artículo muestra señales de uso continuo, pero permanece en buenas condiciones y funciona perfectamente. Puede que esté marcado, tenga marcas de identificación en el o muestre signos de uso previo.

• Usado- Aceptable: Usar Únicamente si se adhiere a  la  Category-Specific Condition Guidelines. El artículo esta usado pero continúa funcionando perfectamente. Signos de uso pueden incluir problemas estéticos como ralladuras, abolladuras y esquinas raspadas. El artículo puede tener marcas de identificación o mostrar signos de uso previo.”

 Ahora hablemos específicamente de que productos puedes clasificar en cada categoría, de esta manera todo será más fácil para ti como vendedor organizar la mercancía y permitirle al cliente tener la mejor experiencia de compra.

 Todo Libro que se venda como nuevo debes estar en su empaque original y sin muestras de uso o daño. Si avanzamos a la categoría de usado pero como nuevo, entonces la cubierta debe estar intacta y sin marcas o rasgaduras, pero puede tener recordatorios en los bordes exteriores –debe estar especificado en sus características-  y sin notas o esquinas dobladas. Si está Usado- Muy bueno son menos las características que debes tener en cuenta, la portada y páginas intactas sin marcas o resaltado y el lomo sin daños.  Caso contrario a la categoría de Usado- Bueno, donde la cubierta y páginas pueden tener marcas, resaltado, el lomo puede tener marcas de uso y tener etiquetas de compra.

Usado- Aceptable e Inaceptable son las últimas dos categorías donde los  libros pueden figurar, en la primera, al libro puede faltarle la portada pero sus páginas deben estar intactas, incluir resaltados pero el texto debe ser legible. La segunda es todo lo contrario a lo mencionado con anterioridad, puede faltarle páginas y tener texto ilegible.

 Los Videos, DVD & Blu Ray  usados como nuevos y aceptables pueden venderse siempre y cuando en el primer caso, los códigos de cualquier copia digital estén incluidos y sin haber sido usados.

En el último caso, el producto puede presentar mucho daño tanto en la carátula como en el disco - la portada, notas y otras inclusiones pueden estar marcadas o no estar-,  pero siempre y cuando funcione perfectamente se puede enlistar. Debe ser vendido en un paquete protector, en caso de daño puede ser sustituido por uno nuevo, aun cuando no pertenezca al original.

En este caso el vendedor debe anotar todos aspectos faltantes en la lista de descripción.

Sin embargo, si falta un cd no puede ser incluido en un set combinado

Vender  Cámaras Fotográficas requiere la misma calidad dentro de la evaluación de características, por ejemplo una cámara que ha sido clasificada como “nueva”  debe tener la garantía original de fábrica vigente, y se asume que viene dentro del paquete de retail. Igual que con los libros, los artículos deben estar en muy buen estado para ser clasificados como usados pero nuevos, casi sin marcas de uso, las categorías consecuentes entonces tendrán menos restricciones en cuanto  a su estado, pero de igual manera deberá cuidarse la manera en que se cataloga.

Para poder vender Video juegos, puede que los vendedores necesiten obtener un permiso especial a menos que  esté especificado que todos los productos sean Americanos.

 

 -Directamente  extraído de Amazon-

 

• Nuevo: A menos que esté especificado en el título del producto, todos los artículos de video juegos se asumen que están en el paquete de retail completo. En bulto, caja blanca simple u otros tipos de empaques no están permitidos a menos que se especifique en el título del producto.
• Usado- Como Nuevo: Los códigos de activación para bonos de contenido online pueden estar expirado o perdidos. El producto puede no contener características descargables
• Usado- Muy Bueno: Los códigos de activación para bonos de contenido online puede que no estén o hayan expirado. El producto puede no contener características descargables
• Usado- Bueno: Los códigos de activación para bonos de contenido online puede que no estén o hayan expirado. El producto puede no contener características descargables
• Usado- Bueno: Debes notar si la caja o las instrucciones no están en los campos de notas. Los códigos de activación para bonos de contenido online puede que no estén o hayan expirado. El producto puede no contener características descargables
• Inaceptable: Los juegos de videos sin los materiales de acompañamiento esenciales no están permitidos. Es no necesariamente incluye la caja o instrucciones.

 

 Ya que las computadoras son otro equipo delicado, para vender en Amazon debes restaurar el equipo a su configuración de fábrica,  bien sea con los discos de restauración que vienen con tu maquina o reinstalando el software original, además debes incluir toda la documentación que venía con el equipo.

Renovada, como nueva y usada pero en condiciones aceptables son las maneras en que puedes ofrecer tu producto.

 En Amazon puedes vender hasta música, pueden ser discos de vinilo, casetes y CDs.  Cuando enlistes una “edición de club”, debes indicarlo claramente en la página de detalles, en el caso de casetes y CDs, deben estar protegidos por una caratula para evitar daños. Sigue las mismas lineaciones que para los DVD y Bue Ray.

 Software y Juegos de Computadora

-Directamente extraído de Amazon-

“Los vendedores pueden llegar a requerir aprobación para enlistar ciertos productos en la categoría Software & Computer Games. …”

Únicamente se pueden vender versiones completas del software, y queda completamente prohibido hacerle una copia o duplicado al software en cualquier formato, los OEM software, completarlo o promocionarlo, vender copias pre estrenadas, freeware, shareware no autorizado o software académico que requiera verificación de compra previa.

Ahora cuando agregues un producto en esta categoría pero ya han sido usados, serán listados como “Open Box”  y pueden ser listados desde Nuevo hasta “Open Box- Aceptable”, siempre y cuando mantengan en código de UPC original –a excepción de la última categoría-

 En cuanto  a los relojes, todos deben ser nuevos, estar en su paquete original, incluyendo manual de instrucciones y aditamentos.  Amazon se asegura que todos los productos en esta categoría estén dentro de las normas mediante la pre-aprobación para su venta.

Los elementos de casa, jardín y campamento, pueden ser vendidos incluso cuando estén usados, siempre y cuando cumpla con los lineamientos principales. Igualmente las herramientas y productos de ferretería pueden estar incluidos en más categorías como renovado, usado-en buenas condiciones y usado- aceptable.   Caso contrario a los Industriales y Científicos, que sólo pueden ser listados como NUEVOS, al igual que la tinta y tóner, que debe ser listado como nuevo, sin excepción,  “con remanufactured, compatible or refilled” en el título. Sin embargo los artículos de oficina e instrumentos musicales si pueden ser “refurbished”  

Igualmente los juguetes y artículos de bebé deben ser nuevos o coleccionables, sin más opción.

Los teléfonos y accesorios que sean usados deben ser listados guiandose por los siguientes lineamientos:

1.      Cancelar la línea telefónica existente

2.      Quitar SIM card

3.      Volver el teléfono a su configuración de fábrica.

Por otra parte y dependiendo del estado del equipo, se deben seguir las siguientes normativas.

Si está listado como nuevo, debe mantener garantía vigente detallada, en caso de ser renovado aplican los lineamientos generales. Si está listado como Used- Like New or Very Good tanto paquete como accesorios deben estar intactos, sin señal de daños.

Si se emplean las características used-good y used-acceptable puede mostrar señales de uso constante en el primer caso y en el segundo, el equipo puede estar aún más gastado pero que siga funcionando.

 

 COLECCIONABLES:

 Aclaremos un punto importante, los libros no coleccionables son aquellos que pertenecieron a una librería, remaindered o ediciones de club de libros.

 Por otra parte, cuando se habla de libros coleccionables, se diferencian de los comunes porque son únicos y no pueden ser encontrados con facilidad como las primeras ediciones, libros firmados, borradores o escasos, avances o borradores sin corrección, lo cual brinda valor a la venta y ofrece a los coleccionistas un artículo valioso.

 Para clasificar los libros coleccionables existen cuatro categorías:

 Coleccionable – Como Nuevo donde todas las páginas están intactas incluyendo la portada, sin daños o rayones mayores y el lomo intacto. Cuando está Very Good  entonces clasifícalo como Near Fine, y la carátula puede mostrar señales de descascaramiento o roce. –las demás características igual que la anterior-

 Las últimas dos son Good y Acceptable, donde si bien las páginas están casi intactas, el lomo muestra señales de uso, pero ya no son considerados libros coleccionables.

 También existen otros tipos de coleccionables como los DVD, Blu Ray o video y música, estos deben ser escaso o estar firmado para que clasifiquen, puesto que añade valor al producto y pocas personas tienen la posibilidad de adquirirlo.

-Directamente extraído de Amazon-

“Los comentarios de los vendedores para  media coleccionable pueden incluir lo siguiente:

1.      Más detalle en su condición o integridad del ítem y empaque

2.      Presencia de firmas, inscripciones y otras personalizaciones.”

 Los juguetes también pueden ser coleccionables y tienen sus propios lineamientos.  Cuando se clasifican como nuevos, quiere decir que está en perfectas condiciones, en su empaque original, sin señales de daño. Ahora cuando se clasifica como Muy Bueno debe estar bien cuidado, con poco uso y en excelentes condiciones con instrucciones, puede tener señales de uso pero sin daños.  Finalmente cuando se marca como Bueno, puede mostrar signos de uso constante pero en buenas condiciones, incluye instrucciones, puede estar marcado con una identificación, pero continúa funcionando a la perfección.

 Existen muchas condiciones en las que un producto puede ser vendido, sin embargo hay límites.

No puedes enlistas un producto para su venta en Amazon si este no funciona a la perfección, requiere reparaciones o está tan dañado que no puede ser usado con facilidad y si además tiene manchas profundas y que no se pueden quitar, corrosión o moho, está oscurecido al punto que no se puede leer o ver por stikers, marcas u otros daños, simplemente no te molestes en incluirlos en una lista.

A esto se le suma la perdida de sus partes esenciales – no importa si no tiene manual de instrucciones-, evita problemas enlistando productos que no fueron creados por su fabricante o titular de copyright, incluyendo copias, replicas, imitaciones y falsificaciones.  En cuanto a los softwares, solo versiones completas de retail pueden ser vendidas.

Caso similar pasa con los artículos que fueron distribuidos como una copia o kit promocional, muestra gratis o copia de lectura adelantada. – Pruebas sin corregir de borradores o libros sin publicar- o simplemente prohibida su venta en la plataforma de Amazon.

 Por otra parte, los vendedores puede que requieran una pre aprobcación de Amazon  antes de realizar el listado de algún producto electrónico. Sin embargo 2b-eCommerce se encarga de hacer todo esto por ti, sin necesidad de molestarte con todos los pequeños detalles cuando de vender un producto se trata. 

Conoce la Página de Detalles y Política de Combos para Vender en Amazon

Las páginas de detalles para los productos que una persona desea vender en Amazon debe ser llenada con información pertinente y que ayudará al comprador a conocer un poco mejor el producto que está adquiriendo, igualmente se debe tener conocimiento de las políticas de agrupación de productos, ya que no todos pueden ser colocados en “combos” o "kits" para ser vendidos. Es especialmente delicado vender online, debido a sus estrictas políticas de control tanto del vendedor como del comprador.

Si, eres un empresario extranjero y deseas por ejemplo, vender en Amazon desde Colombia, Ecuador, Chile o Brasil, debes conocer y familiarizarte con todas las reglamentaciones que se deben cumplir para mantener abierta y activa la cuenta dentro de una de las cadenas de retailers más exitosa del momento.

Aspectos que se deben tomar en cuenta

Hablemos primero de los aspectos específicos que se deben tomar en cuenta para crear y llenar la página de detalles para poner un producto a la venta.

Aun cuando Amazon posee una extensa lista de productos que ya se encuentras registrados en su base de datos, algunos otros puede que no lo estén, entonces y sólo en ese caso, se puede crear una lista nueva usando la aplicación Add a Product  o en las herramientas de carga en tu página de vendedor.

Cuando creas una página de detalles aceptas los siguientes términos y condiciones

No emplear las herramientas de agregar producto o bulk para otro propósito que no sea crear páginas con detalles de productos, como promocionar o promover venta cruzada,- por ejemplo vender una computadora y colocar en la foto el equipo más un disco duro externo- tampoco se puede falsificar la información de identificación que se provee, incluyendo los códigos UPC. Ni deben contener Restricted Products

Igual que se comentó en publicaciones anteriores, no debe contener material pornográfico ni ofensivo, números de teléfono, direcciones ni de vivienda ni de email o sitios web. Tampoco se puede pedir comentarios positivos. Además todas las imágenes deben seguir las regulaciones especificadas aquí.

Cuando se trata de productos específicos como libros, música y videos/DVDs, las páginas de detalles no pueden contener más de un producto, a menos que el publicista o fabricante acepten hacer agrupación de productos y en ese caso deben tener un único ISBN, UPC, o EAN para cada producto individual dentro del paquete, que será diferente al identificador del producto.

Está prohibido colocar cualquier información perteneciente a los siguientes puntos dentro de la página de información, puntos clave, títulos, descripciones o imágenes:

-Directamente extraído de Amazon-

1. “Disponibilidad, precio, condición, información de pedido alternativo  (como links a otras páginas web para realizar los pedidos)  u ofertas alternativas para los envíos (como envío gratis)
2. Spoilers en anuncios de libros, música, video o DVD (BMVD) (información que revele elementos de la trama, cruciales para el suspenso, misterio o suspenso final de una historia)
3. Reviews, citas textuales o testimoniales.
4. Publicidades, material promocional o marcas de agua en imágenes, fotos o videos.
5. Información sensible al tiempo (fechas de tours promocionales, seminaries, clases, etc)”

 

Cuando un vendedor de Amazon crea una lista nueva o relaciona una lista existente con una nueva, todos los vendedores deben apegarse a las normativas que la página posee

 

Para que los clientes puedan entender y conocer mejor los productos que todos los vendedores tienen a disposición, estos deben:

1. Clasificar apropiadamente los productos, brindando información que pertenezca a las características del mismo -no las condiciones del producto- hasta la ubicación más específica disponible.
2. Los títulos de productos, descripciones y puntos importantes deben estar claramente descritos -de acuerdo con la guía de recomendaciones-.
3. Estas páginas pueden ser utilizadas por otros vendedores para enlistar el mismo producto, entonces los vendedores deben usar la oferta de lista donde los vendedores tienen la oportunidad de colocar sus productos, condición, garantía, precio y otros detalles específicos que sea relevantes.

 

En las descripciones no debes: Clasificar incorrectamente los productos, usar en títulos -descripciones, puntos importantes y otros atributos- datos errados (HTML, DHTML, Java, scripts caracteres especiales u otros tipos de tipología ejecutable)

 -Directamente extraído de Amazon-

NOTA: “Todos los productos enlistados en Amazon.com deben estar dentro de las normas Norteamericanas de seguridad standard de productos. Conoce más en Choking Hazard Warning Requirements (CPSIA)"

 Ahora que creaste y llenaste correctamente la página de detalles, pasemos a  las políticas para hacer kits de productos.

Cuando un vendedor crea kits o “Bundles” de  artículos bien sean relacionados o no, le está facilitando al comprador la tarea de buscar extensamente dentro de las listas de Amazon otros productos afines, además le agrega valor al artículo y permite que el cliente se mantenga dentro de la misma página, lo que puede derivar en otras adquisiciones, siendo un beneficio extra para el vendedor.

 Por otro lado, evita o minimiza el riesgo que se creen duplicados de listas. Nuevamente la categoría de libros, música, video,  dvd y juegos de video, no puede pertenecer a un “bundle” a menos que el producto principal esté fuera de los ya mencionados, como un sartén –producto que si permite agrupar- junto con un dvd de cocina y un recetario, pero un dvd, libro y video de sartenes no puede ser un “combo”.

Un aspecto importante es que todo kit de artículos será sometido a revisión, para asegurar que es apropiado y relevante, la página determinará entonces si todo está dentro de las normativas. En caso contrario y sin previo aviso, el “bundle” será retirado, suspensión de la cuenta o ambas, en tanto Amazon se reserva el derecho de revocar o cambiar este tipo de política a discreción.

-Directamente extraído de Amazon-

 “La cuota referida aplicable en la categoría del producto que el “bundle” esté enlistado aplicará a todo el paquete”

¿Qué debe contener un kit de artículos o “bundle”?

Los Bundle están pensados para ser una agrupación de artículos que ofrecerán un mayor valor a la venta-que adquirirlos por separado- ya que son complementarios unos de otros. Para catalogar un bundle, sebe hacerse en una sola categoría, sin importar que los productos que lo conforman sean de distintas  naturalezas, entonces el producto de mayor precio  será el seleccionado para catalogar los kits, exceptuando productos relacionados con libros, videos, dvd  y video juegos. En su descripción debe contener únicamente información de los productos, y cada artículo que conforma el combo debe contener un identificador único - UPC, EAN, GTIN, o Número de Fabricación-  NO se debe poner un identificador para todo el kit o Amazon puede eliminar el Bundle de los listados.

En caso que el cliente necesite hacer una devolución, el bundle debe ser recibido completo y devolver el dinero de la compra. Además no debe contener garantías separadas o servicios extendidos.

 

¿Qué hacer cuando un “combo” no es “bundle”?

 En casos de  un paquete multiple del mismo artículo como un combo de 4 cajitas de toallas húmedas es un multipack, no lo catalogues como “bundle”. Puedes usar la opción para mostrar deferentes cantidades de los productos.

Hay otro caso, cuando el producto es “una variación del producto padre” no se debe colocar como un “bundle”. Amazon tiene opciones para mostrar variaciones basadas en la relación que un producto tiene con otro, por ejemplo un set de tres tazas para medir con diferentes tamaños, aun cuando tengan colores distintos -hijos-, pertenecen a un único producto –padre-.

 Cuando pases al momento de listar tu  Bundle –kits-  ten presente que si el listado del “kits” de artículos que deseas vender ya existe y lo quieres incluir en esa lista, debes asegurarte que son exactamente los mismos productos, que concuerdan en todas las descripciones y son la misma cantidad. Si esto no ocurre, debes hacer otra lista de Bundle nueva que se apegue a las normativas.

 

Un detalle especialmente resaltante es que, una vez creado el combo, no puedes modificar ninguna característica, por lo que debes ser cuidadoso y meticuloso al momento de colocar toda la información. Debes eliminar y volver a crear una lista de bundle con un UPC único, en caso de necesitar agregar o quitar alguna característica o artículo. Es posible que la lista que eliminaste, permanezca en la página para que otros vendedores puedan relacionarla con sus productos.

 Enlista el contenido de tu “bundle” agregando dentro del título descriptivo la palabra “BUNDLE” - por ejemplo 500GB PlayStation 4 Console - Batman Arkham Knight Bundle-

En los espacios para los puntos importantes, debes colocar en el primero que es un Bundle para –tanta cantidad de artículos- e incluye también la identificación del artículo. Igualmente en la descripción debe especificarse que es un “combo” de bienes, en este caso se debe detallar el número de modelo, color y talla o tamaño, dependiendo del caso.

Para las imagines: Cuando agregues una imagen a tu agrupación de productos, esta debe contener todos los artículos que clasificaste como “bundle” únicamente.  Imágenes o ilustraciones que representen al producto no están permitidas

Todos los productos que conforman un kit o Bundle deben estar conformes con las Product Listing Policies